海天咨询在2024财年的战略规划中,将“大型投资平台的投资管控与合规性咨询”列为四个重点发展的新业务领域之一,是基于公司多年来在这一领域的深耕,所积累的丰富实施经验和良好口碑。
年初,海天咨询提出“强中台”战略,应势提出“服务升级,提升客户体验”的新咨询服务理念,在此理念指引下,海天咨询组建了“客户成功中心”。如何让客户成功,是“工程咨询”进入“新质生产力“发展阶段的一个重要命题,如果说“为客户提供满足功能显性需求的咨询产品”是工程咨询服务的1.0版本,那么“从产品升级到服务,服务升级到解决方案”则是2.0版本,”客户成功中心“的使命就是要解决2.0版本中的关键问题:如何更好满足客户隐性需求的咨询服务——懂我的投资管理需求,并且擅长全过程参与!
“深度挖掘客户的投资管理需求“的前提是要“懂客户的投资管理需求“,为此,海天咨询很早就在内部启动“场景化解决方案销售能力”提升工作,即在策划、审计、项目管理、投资顾问、纠纷调解等新能力方面进行系统性多元化培训和学习,并通过不断实践和复盘深度理解咨询业的管理能力;同时,对历年来服务过的数十家大型投资平台进行分析,将典型性需求和隐性需求进行分层归类,组织内部与外部技术专家团队和咨询师服务团队,为重点客户量身定制了一整套解决方案。
河南铁建投集团是海天咨询在“大型投资平台”领域的重要合作伙伴之一,除了郑州航空港多式联运项目,总投资约15.54亿元的综开科创园,是又一个海天咨询为河南铁建投集团提供全过程服务的城市更新项目。而随着新咨询服务模式的逐步成型,也势必会在后续的合作过程中为客户陆续呈现。
综开科创园城市更新项目由河南铁建投集团投资,2024年开年全面动工,项目位于郑州市北龙湖区域唯一临湖地块,海天咨询为河南铁建投科技园开发有限公司郑东新区龙湖地区龙湖内环路TB8-01-09地块EPC总承包项目(现已更名为综开科创园城市更新项目)提供全过程造价咨询服务。
该项目位于郑东新区北龙湖育翔路南,龙湖内环东路西,占地面积约57.25亩,总建筑面积约10万平方米,总投资约15.54亿元。包含一座面积约6000平方米演艺中心、一所面积约3000㎡的艺术展览馆、一个面积约11000㎡的文创产业园区、一家面积约18000㎡的五星级酒店,以及服务型公寓等。
项目毗邻国家级龙湖金融岛,是中原经济区的经济中心地带,区域经济、发展潜力均处在城市顶级,项目规划致力打造集科技研发、产业金融、产城综合开发等功能为一体的综合体,支持郑州中原科技城发展,为中原科技城龙湖北部片区提供多样化服务,满足人们办公、商务、休闲、居住等需求,建成后将成为郑州下一个网红打卡地。
海天咨询也将以“完全负责”的服务态度为项目的整个建设提供高质量的全过程咨询服务,继续书写“大型投资平台+海天咨询=标杆项目”的精彩。