2020年对于所有人来说都是特别艰难的一年,所幸,我们平安度过,2020年对于海天来说也是特别有意义的一年,因为2020年是海天成立20周年,10年前,我们设立一个小目标,收入突破一个亿,而在20周年之际,我们的小目标达成,也算是为了20周年交上了一份满意的答卷,为此,我们要感谢所有海天人的付出和努力。
2021年是新的10年开始的第一年,海天怎么发展?这就要说到我们今天的主题了,数字海天,布局全国。我们站在20年这个发展节点之上,我曾经思考过这个问题,我相信各位也会思考过这个问题,就是我们怎么去选择?是抱残守缺,还是破局前行?我想几乎所有人的都会对我说,我们一定是选择破局前行。是吗?我们这几年,我们每一年都在讲创新,都在讲突破,但是现实生活中,我们真的是每一个人都愿意去突破自己,愿意去走出舒适圈,愿意艰难前行吗?不一定。
我们选择的是破局前行,那么我们还要思考下什么叫抱残守缺。在当下,很多传统行业,包括我们工程咨询行业,我们和我们团队的负责人、分支的负责人在交流的时候,大家都讲,我这一个小区域,一百多家,两百多家,三百多家咨询公司进来要竞争。今天行业的竞争就是这么激烈,所以说,这就是个残局,不要抱着不放。
今天我们的企业发展到这个程度,但是让我们面对新的变化时,我们经常感到无力,因为我们企业的能力是顺应之前老的模式,我们成长,我们完善,我们壮大,但是这些搁在今天,可能真的不适合企业的发展,这就是我们企业能力的缺失。所以说我们要真正理解什么残,什么缺,然后我们真的去思考了,下定决心,才能破局前行。
接下来,我们几个视角来审视一下如何破局前行,第一是外部视角:今天工程咨询的市场格局,哪里还有较大的发展空间?第二是内部视角:海天的核心业务能力是什么?这个核心能力能否进入这个空白市场?能否形成竞争力?海天管理能力是什么?我们的管理能力能否支撑大量的分支机构成长?第三是时代视角:“政府深化改革(政策红利)+数字化变革(技术红利)”双驱动之下,机遇何在?如何抓住?
带着思考,我们最后总结出来两点,第一点就是新基建,这是去年疫情之后,国家明显提出来的,而且中国城市群的发展也必然是未来发展的重点,所以我们应该怎么样在新的城市群建设里面找到我们的立足点?我们管理团队应该培养更多的人才,去投入这些新兴的城市群建设中,去开阔更多小市场。
第二点是我们要关注建筑施工企业,政府着力推广的EPC,PPP等等,他们实际上就是以总承包商为主。近几年,超级总承包商将诞生,对我们来说也意味着新的机会。我们能不能服务于这些超级总承包商,能不能和他们达成战略合作?站在业主的角度看,有超级总承包商,我一定是需要超级顾问,这是我们机会。
然后回到我们自己的战略来说,有以下结论:一是规模化发展路径演变,从以“资质+客户关系”为核心,将演变为“资质+客户关系+(全咨)业绩”,继而演变为“品牌(业绩、资质资信)+客户关系+分支管理与赋能效率”;二是数字化变革得到政策红利加持(新基建、数字化),工程咨询行业数字化解决方案是:利用数字化手段,实现商业模式的变革。全流程数据化改造,核心是新的商业模式和流量。例如:小海带;企业级数字化应用:海天咨询在钉钉的应用以及基于氚云的二次开发(企业BI、项目运营管理系统),海天数据中心:大匠通数据库、智能品控、AI算量等;三是全过程业务逐步走向咨询服务舞台的中心,全过程造价咨询逐步普及,从地产到政府,客户接受程度越来越高,全咨业务逐步应用:简版全咨、全咨、投资顾问等,围绕“项目管理+专业咨询”的多种组合等。
前面我们讲了为什么要选择破局前行,接下来我们要思考的就是如何破局前行。第一是拓展新渠道,地产合作扩展至地产成本管理系列,政投合作提升分支在大市政领域的新签业绩增长,通过小海带增加新合作渠道。第二是以海天全程控为主,发展全国市场,省外市场小有突破,在四川、湖南、广州等市场形成新签合同额。
第三是发展以海天投资控为核心的全咨,目前海天直营新签项目有洛阳伊川县伊龙大道新建工程,联合体新签项目有新乡智能机器人产业园,而且成为了河南省全过程工程咨询巡演主讲单位之一,首席技术顾问王军教授更是受勘察设计协会委托,牵头主编《河南省全过程工程咨询实践白皮书》。
第四是实现以“小海带”为载体的数字化,小海带是我们孵化的数字化平台,定位于工程咨询数字化服务平台,现在主要是用数字化的手段,为咨询品牌和咨询团队提供数字化的营销和运营服务,未来的规划是通过数字化应用,提升工程咨询的价值。第五是提升总部管理能力,激发一线团队业绩提升,继续实行业绩计分卡持续跟踪和业务合伙人制的分配。
数字海天,布局全国并不只是个口号,未来,我们从以下几个方面来实现:第一:优化全国化管理模式,建立决策小组,建立更加高效的共同决策机制;完善总部业绩管理模式,促进省内、外分支业绩提升;营销中心优化新市场拓展与管理模式;推进“运营+财务”持续跟踪解决,运用问题的模式,促进年度目标达成;增加创新积分奖励,持续改进战略项目管理。
第二:服务场景解决方案化(总工办+营销中心),探索服务场景化,将“海天双控”结合客户实际需求,细分应用场景,在财政评审、政府审计、平台公司、地产总部审计、地产项目公司等客户方向形成一批市场前景广阔的场景应用方案。设立咨询场景解决方案经理岗位,负责客户应用垂直领域的咨询整合与服务。第三:优化人才培养,储备更多分支发展人才(人力资源+)。储备一批项目经理;培育2~3个客户经理;培养第一批管培生;孵化1~2个分部。
破局前行,最重要的就是坚持,每天都去做,水滴石穿终能达成我们想要的目的。海天愿景是成为一家具备核心能力,收入达到10亿营收的全国性工程咨询企业,愿,未来,我们能够在实干中实现这份企业愿景。
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