【2018财年获奖员工系列报道之优秀合伙人奖】胡小红：传承与坚守

“从一般的技术人员成长到管理人员，用简单的优秀已经不足以形容她，只能以卓越来称赞她。她非常有想法，这么多年在管理团队中学会了去处理客户和实施团队的关系，让整个事业部非常融洽，成为事业部总经理最坚实的后盾。”海天咨询董事长韩江涛这样评价她——连续两年（2017、2018 财年）获得优秀合伙人奖项的胡小红。

“负责赢得信赖”是海天咨询的企业价值观体现，也是企业的精神内核与原则底线。在海天的日常活动、对外交流中，出现过很多次，也频繁见诸于海天人的口中。董事长曾用海天前期发展中真实发生过的三个小故事，来详解过它的内涵；而胡小红则是最有资格以自身经历来阐述这句话的人之一。

“海天的负责，更多是从乔工身上折射出来，到我这就是一种传承。”这里胡小红说的乔工，于海天来说，是企业发展史上不可忽略的重要人物；于胡小红来说，是亦师亦友的良伴。

乔工，乔建英，2002 年入职海天，在企业初创期以严谨负责的工作态度树立起海天的专业形象。董事长韩江涛说，“咱们公司提的‘负责赢得信赖’，乔工是就是一个标杆。她做事儿特别认真，很有原则。年龄也不小了（入职时就已经五十多岁），但是经常加班加点，忙起来都不按时吃饭。脾气不好，训起人来很厉害，但大家对她很信服。”

而胡小红和乔工的渊源比与海天相遇的时间更早。1993 年毕业上班，乔工是带她一起工作的老师，十年师徒与同事；2005 年，她从原单位离职，加入海天，也是因为乔工的引荐。“乔工是我的贵人，不了解乔工的人都觉得她挺严厉的。工作上她没私情，很严格，但是她不记仇。在工作上不会因为私事儿刁难人，在技术上不管什么人，都是知无不言言无不尽，不藏私。”胡小红说，“现在海天的很多骨干，基本上都是她带出来的。”

“乔工干项目非常有想法，包括现在也这样觉得。有时候认真到吹毛求疵的地步。比如我们做的报告，标点符号都要改，错别字、格式、排版等等，我现在都觉得自己没有做到她那个程度，我从她身上学习到很多。有时候真的，她审你的东西你都‘恨’她。虽然没说出来，但是心里会觉得有必要吗？我熬了一晚上或者两晚上没回家了，那边客户等着要报告，我都装订好了，她非说这个地方没对应齐，或者标点符号，让你重新调。这个时候她就特别严厉，你要是说别调了就这一点，她会觉得那不行，拿不出去见人。”

工作严厉之外，是公私分明，“虽然她说话很厉害，看起来不好相处，实际上内心还是很包容人的。比如说对待人和事情上，那时候刚来，一分项目，她会让其他同事先挑，难的留下来。”

除了注重工作细节与严谨性，还特别有原则。“印象最深的是，我们一块儿做的一个项目，分别做一个标段，施工方的一个项目经理差点要打她，觉得她是故意在刁难。因为站在不同的角度，我们可能觉得这是严格按照要求，不能给，但是施工方会认为你这是不是故意刁难。她的这种原则性也遭到了很多误解。实际上她对工作就是这种态度，我从上班就跟着她，非常明白她是对事不对人。虽然说话声音大，看着厉害，实际上做什么都是有理有据，为什么这里不能给，都是有原因的，不管是能理解还是不能理解。最终她负责的大项目，基本上没出过大问题，包括后来她年纪大了从咱们这儿出去到财政上，也是那里的中坚力量，好多问题处理都是她去主抓。”

2012 年底乔工因精力不足从海天离职，2013年从海天出去两年的胡小红回归，成为恪守“负责赢得信赖”企业精神的传承者。除了对待工作的认真与做事的原则性，她认为从乔工身上学习到的，还有一个就是勇于去钻研请教别人。“会干的一定要干好，不会干也是想办法去解决，而不是我不干，我把工作交给领导。想尽一切办法，克服困难解决问题。”

“她是公司最资深的合伙人之一，在基础的岗位上工作多年，兢兢业业，各项指标都完成的非常好，关键是在她身上看到资深合伙人在面对新形势时的改变，这种改变非常宝贵。”在 2017 财年年会颁奖典礼上，董事长韩江涛这样评价胡小红。

在她身上，时刻有种居安思危的意识，“我自己从内心觉得自己是比较功利型的，比如说小的时候家里条件不好，上学是为了改变现状，考建造师、造价师也是危机感重，为了改变。”但是做自己喜欢的事业让她的心态发生转变，更加积极，让压力变为动力。“这些年走过来，特别是在韩总身上，能感受到一种启发与引导，慢慢自己也变了。其一是干自己喜欢的工作，另外就是在有意义的事情上投入，也是痛并快乐着。”

如今，海天的业务范围与规模都在不断变化，对于项目管理人员来说，固守之前的经验显然无法满足公司快速发展的需要，作为技术权威的总工也承担着更多学习与培养员工的责任。胡小红说，“很害怕被称为专家，因为在熟悉的领域不憷，但是还有不懂的地方，遇到问题也是在底下用功学，到处请教，才能顶着专家的帽子。”为了学习到更多行业前沿知识，除了日常看书看资料，从 2017 年开始，她还去云岭咨询、开元咨询这些做得比较好的咨询公司学习，去天津尹老师组织的总师培训班学习，“个人觉得，还是有差距的，和别人相比，需要学习的东西太多了。在学习上，还需要再下功夫。”

认真工作，不断学习，胡小红这样要求自己，也这样要求团队，但对于团队管理，她有不同的看法与方式。“出现问题肯定是要惩罚，但并不一定要绷着脸、很严肃、高高在上的姿态才能让惩罚有影响力。我觉得要赏罚分明，让大家心服口服，错了就是错了，做得好也要得到认可，都说到明处。工作该怎么做还是怎么做，要看到每个人身上的闪光点。我觉得也得感谢他们，经常和他们在一块儿，能受到感染，学习到年轻人身上很多好的东西。”

相对于行业内的其他从业者，咨询公司的项目人员工作更忙更累也更有压力。“咱们这儿的人员要求也更全面，比如项目经理需要沟通甲方，管理团队以及独立处理问题的能力；实施副总需要做绩效考核，分配项目，做预算，解决各种问题。对人员各方面的要求，其实是挺高的。从各个方面公司都给了不同的人才一个成长的平台，比如说管理员工，做绩效，给打多少分，第一要一颗公正心，第二还要怎么说才能鼓励员工不让团队气馁。咱们的项目经理、实施副总实际上都要有独当一面的能力。”

“技术人员都会有种工匠精神，项目交过来都是想做好，让客户满意。他们为什么会焦虑，就是因为有这种负责的态度。如果不是负责的态度，也不会压力这么大。正因为了解这种心态，我才会和他们这样说，只要做到自己能做的最好，其他都是公司层面的事儿，不需要个人去承担。”从自身经验出发， 她认为工作与管理都需要宽松有度，调整好心态。“如果压力太大，影响自己的身体心理，没有一个好的心态，好的身体，不仅对家庭，对公司也是损失。公司用你，看重你，肯定是想要更长久，双方共赢。”

“日子难过天天过，我觉得这句话说的特别好。第一，你做到不遗余力；第二，即使结果不好，做到最大的努力，就是无愧于心无愧于人。项目特别多忙不过来的时候，实施副总他们的压力就会特别大，觉得承受不了，我就这样和他们说。”让自己放松下来，工作反而更有效率，“和同事聊聊天，或者听听音乐啊之类的方法放松自己，放松下来就会发现原来觉得特别难干，或者干不了的工作，一下干好了。那些年，特别有这种感觉，慢慢的就学会紧张的时候调整自己的情绪，当你能静下心来做的时候就会变得简单。”

她认为，“当前这种传统业务同质化严重、新业务摸索阶段，大家都在负重前行，所以我们要在有压力的情况下，要勇于坚持走下去，这样才能走的更远。”

海天之所以成长为今天的海天，是海天人的共同努力来成就的，这不仅仅具象在某个项目的完成，也在于内化的精神引领与坚守。胡小红身体力行诠释“负责赢得信赖”的意义，对客户负责，对员工负责。