年会报道系列丨董事长演讲实录（二）：新时代 新海天之愿景驱动未来

回顾完2017财年，我们再展望未来。去年的时候就提出新愿景、新服务、新模式，新愿景指的是什么，（新签4亿营收2亿）这个目标的提出刺激了很多人，不仅刺激了我们自己的团队，还刺激了同行，因为这确实是一个既激动人心又压力巨大的目标。未来三年，就是到2020年实现地产和政投市场新签合同额超过4个亿，营收超过2个亿，数是算好了，任务真的很重。我们提出了“投资控”和“全程控”的产品战略，平台+项目的摸索，下面来逐步做阐述。

首先是愿景，可能很多人觉得愿景是虚头巴脑的，有用吗？有用！我们看了很多优秀的企业，所有优秀的企业都有一个共性，就是愿景驱动。我们的愿景是什么？我认为应该包括两部分，第一部分叫核心理念，偏虚；第二部分是未来前景，未来我们要成为什么样。

核心理念分为两点：第一个是价值观，第二个是使命。价值观——负责赢得信赖，这是logo里面的一句话，其实海天能够成长到今天，就有赖于核心团队负责的精神，这个基因是海天持续成长的关键。我们一直在讲，海天为什么存在，其实就两个因素，创造客户与团队，因客户而存在，海天是行业里最早做客户满意度调查的，刚才田总（项目管理中心总经理田占岭，编者注）在展示客户满意度调查时说地产事业部满意度偏低，我们做的确实不好，但要敢于面对这个问题，只有敢于面对才能解决。

使命是推动高效工程建设活动，如果我们的企业没有一个长远的存在价值的话，在变革时期就会彷徨迷惑，其实我们存在的价值应该是做更有有意义的事儿，这个事情就是怎么样去推动整个工程建设活动更加高效的进行，不管是增值还是控制好成本，本质都在于此。

第二部分未来的前景，刚才大家说2个亿或者4个亿很刺激的时候，我又给了一个更刺激的——瞻望未来十年，我们期望海天能成为一个10亿级别的咨询企业，在国内具有独特的核心竞争力，业务遍布国内市场。这就是对未来愿景的全面阐述。

看了比较远的地方，再看看2018年具体的目标。新签合同额总体目标1.8亿，同比2017年增长127%（这个增长率是按照目标算的，不是按照实际算的，实际增长率没这么高）。地产新签目标是8250万，政投是6600万，十几个分支是3850万，渠道部2000万，两个分公司各275万。回款目标总额9000万，增长43%。交付目标6000万，增长83%。

关于战略目标，地产板块（去年我们叫事业部，今年叫板块，因为已经不单单是一个部门了）。第一个主题，怎么样建立管理统一的独立合伙人体系，这是今年新提出来的，目标是在合肥、北京、重庆、武汉、福州以优势产品发展当地有资源咨询公司。大家注意，这个优势产品就是“投资控”和“全程控”，我们不做交易型的合作，要做价值型的合作。为什么？因为愿景，因为我们要做一个全国性的工程咨询企业，靠的是竞争力，而不是交易，交易是无法达成目标的。在地方，除了分公司，还要发展两家独立合伙人。

第二个主题是全程控业务高效拓展，这是延续2017财年的主题，而且这个主题在未来三年里面设计的增长率都是50%，延续50%的增长是很厉害的，2018年的目标是8000万。

第三个主题是百强业务实施良好，把项目拿回来还要做好。大家看到我们的满意率并不高，但是要努力把它提高，目标是二次不满意客户降低到零，对于地产事业部来讲是很不容易的。为什么不是第一次而是二次，是因为我们的驻场团队和业主需要磨合，一次不满意可以理解，但是两次不满意不行。

再看政投，政投的第一个主题是持续增加入围客户，给的大目标是在省内财政、审计、PPP中心入围数增长占有率超过30%，这个和去年的目标是一样的，保持持续增长。

第二个主题是多路径多方向开发投资控标杆客户，投资控标杆客户开发，政投有、PPP中心有，将要设立的工程咨询中心也有，多路径去寻找，找到客户需求，树立标杆客户。