榜样杨志伟：方法总比困难多

今年4月的海天咨询2016财年年会上，成都万达项目部经理杨志伟获得“总裁特别奖”与“优秀项目经理奖”双料奖项，同时他分享了在成都万达城实施中的经历与经验。第一次做驻场全程控项目，第一次接触万达项目，他也有诸多感慨。让人印象深刻的是他在演讲中说的一句话——方法总是比困难多，事实证明，他说得很对，也确实做到了。

杨志伟：2016财年海天咨询总裁特别奖与优秀项目经理奖获得者，成都万达城项目经理。 

在成都万达城的项目中，他刚去一个多月就遇到了最大的困难，“17天的时间，32万平全测算”，时间紧任务重，项目初期团队配合并不默契，但困难永远不是问题，没有战胜困难的决心与勇气才是前行的阻碍。最后，经过努力成都万达城团队按照要求提交了成果，也让甲方看到了海天咨询（下称“海天”）的态度与实力，更是让海天在此后的万达项目竞标中获得优势。
 

理想实现需逃离舒适区

2015年元月，杨志伟入职海天，此时已经是他工作的第十个年头，一直处于安逸的工作环境中的他想给自己的职业生涯另外一种可能。

2005年毕业，2013年从第一家企业离职，决心离开这个他待了八年并且从大学毕业就进入的企业，他承受了诸多压力，包括来自家人的不赞同。“那个工作环境很安逸，我觉得对于一个不到三十岁的年轻人来说，应该要出来闯一闯。”闯一闯才能体验另外一种不同的人生，“整个的职业规划多出来很多三岔路口，选择的面会更宽。”

后来，他进入房地产公司，但他觉得对自己的专业技能的提高和职业发展并不利，所以他在2015年初加入海天。他说，“进入海天，就是应聘的驻外项目负责人，这是自己的职业规划，想要做一个驻外的项目，特别是与万达合作的项目，这样的经历无论是对于自己的职业发展，还是从个人人生积淀上来说都是有帮助的。”

和之前的工作相比，咨询公司的薪酬福利并没有竞争力，但是他认为，“人一定是有自己的追求，有职业规划的。从积淀来说，一定是越踏实，跳得越高。”对于职业选择，薪酬待遇并不是他的首要考虑条件，他说“无论是到哪个单位基本的生活是能满足的，但是职业方向或者是人生规划的途径，大方向是要一致的。再进一步，三年以后，五年以后你要达到一个什么的水平。如果职业发展不明确，哪个工资高就去哪儿，前期好像比别人得到更多，但是三五年之后，人家都已经有更大的平台你却还在追求三千五千的小目标，已经是没有可比性了。”在成都万达城项目部，他实现了自己的职业理想，高强度的工作的同时更有与之前不同的工作成就感。

在此之前，他并没有过万达项目的经验，不过海量的网络信息可以让他有更多准备，“万达整个成本管控的理念在网上流传很多，它的整个管理体系从资料上来看的话是一步步趋于成熟的过程，前期淘汰掉的资料从网上都能搜到……原来是通过资料了解过万达它的住宅开发的模式，包括一些报表，在工作中也参考过。”

同时，他亦觉得公司对驻外项目的帮助与重视让他能够在困难的开局中越走越顺，“公司给的平台不错，整个项目有需求了，和田总（海天咨询总工，原综合体事业部总经理，统管综合体项目）一说，田总就整合公司资源直接给送过去，特别是人，那边招人还是比较困难，这一块（公司的）支持力度还是比较大的”。
 

奇迹总是在困境中被创造

好的平台加上全力以赴的努力才能创造奇迹，17天32万平，这在之前看来是不可能完成的任务被实现，是奇迹；突破层层困难，从被甲方质疑到被认可，潜移默化地接受他的工作方式，也是奇迹。

2015年9月，杨志伟被派驻到成都万达城项目做项目经理，当时团队总共六个人。“因为是首开区，甲方人员也是刚刚组建的，对于项目的节奏把握不准，”他回忆说，“11月之前，一直在做一些基础的测算，图纸都还不全，这样持续了一个多月之后图纸来了，要求我们在17天之内做32万平方的全专业测算。当时（甲方）也很不客气，说如果你们完不成，我们要在公司层面给你们发函，进度款扣掉。真的当时都要崩溃掉了，联系公司也是抽不出来那么多人，体量太大，招也招不来人，17天即使招人也是来不及的。”人少活多要求高，突然从松散的状态到高强度的工作，能想象到那种无从下手的无力感。按照常规方法，“17天32万平方怎么也是做不完的，而且要求还特别严格。那段时间感觉特别难熬。”

“没办法，我们把整个图纸打开，对比楼层户型，把基础工作做完，进行快速的组合。”常规方法不可行，只能另辟蹊径，但是还需要要让甲方接受这种方法，“其实这个还是涉及沟通的问题，刚开始绝对不能就说这个工作我们完不成。当时，我就告诉他们，首先事实是工作强度很大，协调外援的时候也不能一下子抽调这么多人，这个工作有困难，但是我会尽量去完成。第二是，汇报工作情况，目前我抽调了多少资源，工作进度是怎样的，但是我预判到你要求的时间点这个工作进度很危险，是做不完的。然后，我们有这种备选方案，我们按户型去做，到时候进行组合看（这种方式）行不行，跟（甲方）成本部沟通之后，他们也知道这个时间很紧，就选择了这个方案，中间技术数据进行不断修正，最后组合完成。”

杨志伟在年会中总结项目的经验，有三点，包括：负责赢得信赖，有效沟通降低工作强度以及工作重心前置可以提高工作效率。其中有效的沟通被他多次提及，他说“通过有效的交流，你能明白对方需要什么，什么时候需要，通过这些信息汇总，可以合理的安排时间，把集中在一起的工作，最大可能的均衡排布，有效降低工作的强度。”

那么，什么样的沟通方式才是有效的呢？“我们始终是以结果为导向的，照着你（甲方）的要求去做，中间存在什么困难，诚心实意的去做工作，抱着完成工作的目的去做沟通。这样的沟通方式被证明是有效的。”

核心团队组建需要分享

对于一个长期的驻外项目来说，稳定和谐的团队才能保证项目的持续推进，但恰恰这一点也是驻外项目的难点。非总公司驻地，再加上各地区环境不同，且团队工作需要配合，磨合过程不可缺。“成都那地方，生活节奏不快，人很知道享受生活，高强度的工作节奏很容易造成人员流失，而且万达的项目工期推得又紧”，保持团队的稳定与凝聚力，杨志伟的秘诀是：分享。

“特别是有困难的时候，把困难分享给你的团队，让你的团队帮助你解决问题的时候，这个核心凝聚力就出来了。一定是要把你的压力和成果分享开来，你的小团队一定是和你一心‘干革命’的。”

他说当时那段特别艰难的时候，“成本部的知道工作紧，天天问天天催，七八个工程师轮番轰炸”，濒临崩溃，全都是大家一起努力克服困难，才走到现在。当时几个人的日常就是“先把工作捋一捋，几个人坐一块儿，说，‘来吧，自己挑’，根据时间节点，把短平快的工作先做完，再做一些需要时间较多的。”“刚开始我们六个人凝聚力是很差的，那时候是我个人的不成熟和团队的不成熟，到现在是一个相互扶持着一起走过来的，一个磨合的过程。”

一起同甘共苦的情谊也保证了团队的成员都会主动分担，能够在紧张的工作中保证工期。“一天基本上持续16个小时，早上8:30上班，到晚上8:30就是12个小时，然后再加班到晚上12点，1点钟左右。这样连续一年半，中间也有断断续续不忙的时候，但都是穿插其他工作进去。这个强度一定要持续下去，一松懈就聚不起来了。从测算开始（2015年11月）到今年4月一直是这样。”“现在突然轻松下来，感觉身体都适应不了”杨志伟开玩笑说，“（甲方）成本部的人都觉得我们按时下班不正常”。

当然，除了分享之外，更需让团队成员都能真正得到锻炼。“新入职人员的培养一定是照着组长去培养的，让他尝试去做更有挑战性的工作，有一个更大的目标，但是这样也会导致基础不扎实，这一点也要在平时工作中督促。我也会经常从网上找一些或者购买一些学习资料，给他们更多学习的机会。”

除此之外，把团队成员推到前面，和甲方沟通，这样不仅仅减少了上传下达的工作量，提高了效率，还对团队成员从各方面进行了锻炼。他说，“我一直建议他们和甲方多进行交流沟通，但沟通是有技巧的，一定是带着方案去沟通，通过慢慢地过渡，才有进步。现在他们都已经从不爱沟通，到培养成沟通的习惯。带着方案去和（甲方）成本部沟通通过之后，他其实是很高兴地，方案得到了别人的认可，自己也有成就感。”在这些的过程中，团队成员都学会了主动去工作，这是对工作技能、工作态度以及沟通技巧多方的锻炼。
 

主动工作的态度最重要

海天咨询2016财年年会上，第一次设立了总裁特别奖，这个奖项被杨志伟获得，奖励他因优异的表现对海天的突出贡献，且在后续的万达项目竞标中产生直接的良好效应。

是交付成果更好？工期更及时？杨志伟说，是态度。“工作成果是一部分，更多的是工作态度，主动工作和被动工作完全是不同的。在这个项目中，我们做的一些工作很多时候会提醒到甲方，有些能够预判的工作就让甲方提早准备资料，这样提前沟通在后期的工作上也会更顺利，正常的工作流程时我们要先检查资料满不满足要求，但现在这一部分就被省略掉了，而是我们提前提醒他们，需要什么资料。我们主动去沟通，他们的资料是准备得很完善的，所以在省略掉一部分工作，我们的时间更加宽裕的情况下就可以去抓质量，也可以去做整个方案的对比，整个模板的优化，和甲方实现无缝对接。”

作为项目经理来说，工作前置需要事前的合理计划和统筹安排，事中的按步跟进，才能有效提高工作效率。杨志伟说，这样的话最后的成果可控性就会较好，否则若有问题就需要投入很多的时间和精力来修正成果。

除了整体项目的工作前置外，他还要求团队每个人的工作都如此。“刚开始他们请假，是我问他们，手里面有什么工作，做到什么点了，什么时候要交，什么时候能交；现在他们请假就把假条一放，就开始说，我现在有什么工作，什么时候能交，和（甲方）成本部已经沟通过了，说这个点可以，请假成本（部）的也同意了。这是好事儿，你能明显得感觉到他开始主动工作了，把自己负责的工作捋顺了。……尤其是在成都这种安逸的大环境下，能有一批人主动负责的完成工作，即使以后再换一份工作，相信他也能很好地完成。”他说，“现在这个也形成习惯了，成本部有什么工作，都是随口问什么时候要，具体要求是什么。”因为“与其在你做完之后一遍遍的修改，不如在做之前就问清楚他需要的是什么，这个沟通的前置确实能降低工作强度，所以我很重视和甲方的沟通。”

无论是学会带着方案和甲方沟通也好，主动工作也好，这都需要一个前提，就是负责的工作态度，“负责赢得信赖”也是杨志伟在项目经验分享中的第一条，他说，“做一个项目负责人，需要沟通各方，关注项目的进度、成果的质量，想做好一个项目，需要把心放在项目上，投入更多的时间和精力。”而用心工作，负责的态度才是得到认可的关键。