自政府鼓励培育和发展全过程工程咨询以来,工程咨询行业在各地方政府出台的政策的促进和导向下,进行了大胆的尝试和试验。
一直以来,建筑行业的发展与社会总体经济的发展趋势基本保持一致,虽然有时随着经济刺激政策的变化而略微超前于经济的变化现象,但总体变化趋势是基本同步的。
当社会经济发展趋缓甚至出现整体经济开始调整转型之时,建筑业也随之发生变化。如今的建筑业开始从之前的高速发展期开始向缓慢增长甚至滞胀期发展,这必然导致现有的市场无法容纳按惯性发展和增长的建筑业。
外在的社会条件虽可以促进企业间的联合经营、并购与重组,但现有的建筑咨询企业就整体发展水平来说还处于离散状态,没有形成寡头企业的垄断形式,也缺乏具备特别优势的领头企业。
虽然很多监理企业在近几年中纷纷将企业名称改为管理公司,但与政府提倡的全过程工程咨询所需求的企业(从形式到内容)还存在的一定的距离。项目管理公司着重于建筑工程从立项到实施再到交验前后的管理与控制,是一种直接参与行为。
政府鼓励和培育的全过程工程咨询服务有其前瞻性和导向性,但也面临着打破现有行业间平衡所造成的冲突与变革。
这是一种先入为主,只要能在今后的市场上立足和发展,即有可能成为行业领导者的优势企业。
受市场约束条件的影响,尤其是现有市场的同质化和服务粗糙度的影响,社会和客户普遍对现有的很多咨询服务感到不满。
现有的建筑咨询业,同质化现象严重。在行业高增长期,企业的生存和发展依赖不断增长的市场份额,而不是凭借企业的优质服务。
全过程工程咨询服务涵盖了建筑工程咨询的整个过程,从项目设想到资本募集、从投资收益分析到项目过程实施、从投入使用到运维管理,每个环节和过程,或拆解、或打包交由多家或一家咨询公司提供咨询服务。无论如何,全过程工程咨询现阶段的工作要点将会围绕以下几个方面进行。
虽然建筑咨询行业的联合经营、并购重组的外部条件已经具备,限于企业内部的动力不足,促成企业间联合经营的市场环境还存在多方质疑、并购重组涉及的社会问题一时难以得到圆满解决等问题。但是要想建立全过程工程咨询,形成全过程工程咨询的一体化服务,就必须在现有建筑咨询服务条块分割的基础上,通过联合与并购的形式,增加和扩展企业优质服务的内容。
企业向着全过程工程咨询服务方向发展,除了大而全的专业设置之外,更离不开服务质量的优越性。要想使企业提供超过常规服务水平而达到的优质服务水准,对企业的服务进行规范化管理和针对客户的不同需求采取个性化服务是必不可少的。
占有市场份额的大小,是衡量企业成功的一个重要且关键指标。一个企业没有良好的信誉是很难拥有一定的市场占有率,企业信誉的建立除了需要提供客户需求的服务之外,其服务质量还必须得到客户群的满足。
在政府的培育和引导下,全过程工程咨询服务已经开始了起步,一些政府在理解全过程工程咨询的概念上与国务院办公厅「2017」19号文存在一定的差异性,政府“⿎励投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价等企业采取联合经营、并购重组等⽅式发展全过程工程咨询,培育一批具有国际⽔平的全过程工程咨询企业”的方向已经明确。在外部经济环境已经具备的条件下,联合经营、并购重组还是受到企业内部动力等原因的制约而没能快速展开。