【‘涛’声】第一篇：咨询企业战略管理三个核心问题是什么？

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加入尹塾，成为尹塾弟子，圆了一个梦。受尹老师指引，研读管理的书籍，结合管理实践和大家分享心得。有一句话叫做＂战略是老板的事＂。这句话有普适性，组织战略是最高决策人必须去思考、探索、决策并组织管理的事。所以，战略的探索就是和行业领袖、高层管理者对话，荣幸之至。

迈克尔•波特作为战略管理众多大师中最受欢迎的一位，其理论被广泛传播。对企业来讲，其核心理论涉及三部分：

● 产业结构及其分析工具五力模型

● 三大基本战略

● 价值链分析

在学习之后，如何结合企业管理落地？首先，我们要搞清楚战略管理的核心问题。战略管理最核心的问题是什么？我认为有三个：一是如何选择战略定位，二是如何描述战略并衡量战略，三是如何持续管理战略。

选择战略定位，要从产业结构分析开始，我们要站在整个工程咨询的产业来分析。结合每个企业的自身资源，我们有几个选择：

◆ 低成本并持续好品质的工程造价专业服务；

◆ 产品差异化：针对不同客户，能够提供更高品质的工程造价专业服务；

◆ 客户关系差异化：针对不同细分用户，提供更多的产品服务，譬如招标、监理、财务、审计等形成客户化的解决方案；

◆ 纵向一体化：项目管理；

◆ 锁定客户：采用互联网平台模式，或者提供不断升级的专业软件。

描述并衡量战略：我们参照波特的价值链模型理论，模型展示了内部业务流程价值链和辅助管理支撑，但是，并不能清楚描述战略。虽然波特反复强调用定位整合企业活动，但可操作性差。另外战略通常会包含多个主题，每个主题都会从内部流程出发，首先链接客户层面的价值创造，进一步延伸至财务指标。当然内部流程要做的事情，需要无形资产（人力资源、组织管理、信息化）的支撑。关键这是一个结构化的逻辑框架。这就涉及一个战略管理系统，由卡普兰和诺顿合著的《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略中心型组织》就解决了这个问题。下图是海天曾经筹划的细分市场战略地图。在此基础上按主题展开，设计每个流程的目标和指标，匹配目标值，并建立行动方案以及预算。

如何持续管理战略？一是在战略地图确定后，形成平衡计分卡和行动方案、预算。结合年度运营计划安排工作。二是建立季度循环的战略管理总结会，对比运营成果是否有效，落实改进措施。三是和绩效结合，特别是长期绩效结合，让小伙伴们找到成就感。