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服务感动客户——综合体事业部经理庞磊

 

“负责赢得信赖”,是发展15年的海天始终坚持的企业精神。于海天人来说,这种精神体现在埋头精心计价算量、保质高效交付成果上;也体现在无论何时以都饱满的热情和真诚的心对待客户、与客户的沟通交流上。在庞磊看来,“负责赢得信赖”就是用专业赢得市场,用服务感动客户。

 

2009年毕业于河南大学的庞磊,走出校门后曾从事过几份营销工作。2012年进入海天集团,当时由集团韩总亲自面试他,令他意外的是,作为省内排名第一的咨询公司的老板,韩总非常谦和,还给了他不少指导意见。庞磊觉得自己还没有正式成为海天的一员,韩总就对他这个踏入社会不久的年轻人如此看重和期许,在内心深处被打动了,能遇见韩总他觉得自己很幸运、跟对了人。后来的事实也证明,他没有看错。在韩总的指导下,他成长很快。

刚入海天时,庞磊的角色是董事长助理,这个岗位虽然不直接做造价类技术工作,但与客户、同事的沟通中都要对专业知识有所掌握,由于之前从未接触过造价行业,他在专业技术方面了解甚少。韩总为了帮助他尽快了解专业知识,给了他一本自己主编的高等院校规划教材《建设工程造价管理》,并且为他划出重点内容,让他学习。为了让他成长更快,韩总根据他的能力和特长,帮助他制定职业规划、时间规划、乃至人生规划。正是这种清晰的规划,为他找到了最有效率的工作方法和人生方向。此外,韩总拜访客户时,还会带他一起,通过言传身教,让他学习如何与客户打交道。正是站在这种高度上,短短三年的时间,他获得了快速的进步。

 

(责任编辑:海天造价咨询)
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